سياسة الخصوصية
خصوصيتك أولوية قصوى لدينا. توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك وحمايتها.
آخر تحديث: يناير 2025
المحتويات
١. البيانات التي نجمعها
عند تفاعلك مع موقع RoboVAI Solutions، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات الهوية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والهاتف عند إنشاء حساب أو التواصل معنا.
- بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات والمدفوعات عند الشراء من متجرنا.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها ومدة الجلسة والمتصفح ونظام التشغيل.
- المراسلات: الرسائل التي ترسلها عبر نماذج التواصل أو الدردشة.
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات
معالجة المشتريات وإيصال المنتجات والخدمات الرقمية.
دعم العملاء
الرد على استفساراتك وحل المشكلات بكفاءة.
تحسين الخدمة
تحليل الاستخدام لتطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
الإشعارات
إرسال تحديثات مهمة وعروض برضاك التام.
٥. أمن البيانات
نطبّق معايير أمنية صارمة تشمل: تشفير HTTPS/TLS لجميع الاتصالات، وتشفير قواعد البيانات، وضوابط وصول صارمة، وجدر حماية (Firewalls) على مستوى الخوادم. يُستضاف الموقع على Google Cloud Platform الذي يلتزم بمعايير ISO 27001 و SOC 2.
٦. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
الاطلاع
معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح
تعديل أي بيانات غير دقيقة.
الحذف
طلب حذف بياناتك الشخصية.
الرفض
إلغاء الاشتراك في التسويق في أي وقت.
٧. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك:
.jpeg)